Les newsletters en fidélisation et activation commerciale
Le concept de newsletter, ses usages et ses évolutions
Les différentes formes de fidélisation recherchées
Du CRM au PRM (Prospect Relationship Management)
Les newsletters marchandes
La newsletter marchande éditoriale
Les newsletters éditoriales ou de conseils
La newsletter intégrée à un programme relationnel
Les newletters de fidélisation de l’abonné ou client
Les newsletters B to B
Les "vrais" emails relationnels.
Benchmark des emails de voeux 2011
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