Le mot du modérateur
Image sur serveur (16R)
Vente de tabac en ligne (R)
Marketing pyramidal (R)
Le mot du modérateur
Bonjour à tous,
Je tiens avant tout à remercier très sincèrement les membres de la liste qui ont gentiment répondu à ma question du dernier digest, le nombre de réponses (16) devant d’ailleurs constituer le "record" de la liste de discussion : cela fait chaud au coeur.
Mais il s’avère que j’ai effectivement mal formulé ma question (cela fait d’ailleurs une semaine que je supporte les moqueries de mes collègues de bureau concernant mon incompétence en matière d’e-mail marketing ;-)) : c’était le caractère cliquable de cette image que l’on va modifier sur le serveur qui me pose problème.
En clair a-t-on la possibilité de changer un feu vert avec un lien dirigeant vers un produit X en un feu rouge (les 16 contributions qui suivent montrent que oui ;-)) mais sans lien (le produit X étant en rupture de stock...) ? Cette manipulation (la suppression d’un lien html "caché" derrière une image) reviendrait en fait à modifier le code source du message, et c’est cela qui me semblait être impossible...
Je re-sollicite donc les membres de la liste, en espérant avoir au moins autant de réponses à cette question que la précédente ;-), et j’en profite pour soulever un autre point, grâce à l’analyse d’un contributeur (Charles Mougel) que je remercie au passage. Voici un extrait de sa contribution (à consulter en intégralité plus bas) :
"Par contre, à bien regarder les passages importants du code :
src="http://www.alapage.com/produits/ope/lemois/img/fr.gif"
src="http://www.alapage.com/produits/ope/lemois/img/fv.gif"
on voit bien que l’image est chargée à partir du site, mais par contre, les feux rouges et verts (fr.gif et fv.gif) sont bien déterminés lors de l’écriture du message initial, et aucune évolution n’est possible : les images demandées sont en effet un feu rouge ou un feu vert, et non l’image du feu pour un article donné, image qui elle pourrait être modifiée ultérieurement dans ce cas..."
Il semblerait donc qu’Alapage envoie un message avec des offres promotionnelles dont certaines seraient terminées AVANT MEME que l’email ne soit expédié !!! Que pensent les membres de la liste de cette pratique si cette dernière s’avère exacte ?
Bonne lecture, bonnes contributions et bonne semaine à tous.
Stéphane Carpentier
abc-netmarketing.com
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Image sur serveur (R)
Bonjour Monsieur Carpentier,
Pour repondre a votre question a propos d’Alapage : oui il est possible de modifier une image apres coup. Il faut avoir a l’esprit qu’un email Html n’est rien d’autre qu’une page, a peu de choses pres et dans un code allege, visible sur un site internet.
Ainsi, par exemple, et en imaginant que "ABC netmarketing" modifie son logo, et que vous souhaitiez que vos archives de newsletters conservees par votre audience arborent cette nouvelle ligne graphique, il vous suffirait d’applatir l’image qui se trouve a l’adresse (reprise dans le source de votre newsletter) :
<img align="left" border="0" height="74" src="http://abcnetmarketingv2.
cabestan.com/Media/logoabc.jpg" width="121" nosend="1">
par la nouvelle. Bien sur cette manipulation ne vaut que dans le cas ou l’internaute est en effet connecte au moment de la lecture et a condition
que :
le lien soit toujours le meme.
les images ne soient pas envoyees en pieces attachees.
(Deux cas sont possibles : les images sont envoyees avec le mail en pieces attachees et des lors non-modifiables, ou bien les images sont determinees par un lien comme ci-dessus).
Il faut evidemment veiller a ce que les dimensions de cette nouvelle image soient les memes que l’ancienne afin de ne pas chambouler la mise en page des lettres precedentes.
Tanguy Duponcelle
Textilea.com - Boutique de linge de maison
Responsable projet
Image sur serveur (R)
Bonjour
En général les images ne sont pas dans les mails mais hébergées sur les serveurs du site Internet.
A chaque fois que vous ouvrez la lettre, il va donc rechercher les images (sauf si votre logiciel ou votre réseau "cache" les images pour accélérer les temps de réponse).
Il est donc très facile de modifier les images à distance.
Cordialement
Raphaël Loucheux
LeGuide.com
Image sur serveur (R)
Ce tour de passe passe est trés simple. Votre mail au format html n’est ni plus ni moins qu’une page web.
Au chargement de la page, alors que vous êtes connecté à internet, une requete est effectué d’une maniere ou d’une autre sur le serveur d’alapage :
En fonction de l’etat des stock, la requete répond afficher feu vert ou feu rouge.
Je ne suis pas du tout informaticien, mais je crois que cette manipulation n’est pas trés difficile. Autre maniere de faire, sans aucune requete :
Le chemin d’accès vers le feu vert ou le feu rouge est entré en dur dans le mail, par exemple http://emailingalapage.com/maildu28-10-2003/stockoffre1.gif lors de l’envoi, l’image stockoffre1.gif est une image de feu vert lorsque le produit n’est plus disponible, l’image feu vert est remplacé par un feu rouge en gardant le même nom.
C’est ultra simple et ça marche à tous les coups. Attention tout de même, si le mail est stocké dans votre cache internet, l’image ne se rafraichira pas sur le moment.
D’une maniere générale, les emailing peuvent aller trés loin dans l’interactivité, mais on est aujourd’hui freiné par les mesures de sécurité de la part des dsi.
Bien cordialement.
Pierre Mary Thibault
Image sur serveur (R)
Bonjour,
N’ayant pas reçu l’e-mail d’Alapage, je ne suis pas en mesure d’apporter une réponse catégorique à la question que vous avez posée dans l’édito de la liste, mais je pencherais pour une image dynamique.
En effet, si l’image n’est pas insérée dans le mail mais que ce dernier fait appel à une image sur les serveurs d’Alapage, il leur est possible de faire varier l’image servie en fonction de la disponibilité du produit.
Ainsi, tant que le produit est disponible, c’est le feu vert qui est envoyé lorsque l’e-mail est affiché, et dès que le produit est indisponible, c’est le feu rouge qui est envoyé.
Le lien hypertexte reste donc le même, c’est simplement l’image qui est derrière ce lien qui change.
Cordialement,
Matthieu Fyot
Image sur serveur (R)
Bonjour,
J’ai peut-être une idée de réponse à votre question.
Pour afficher une image dans un email, une technique consiste à mettre cette image en ligne sur un site. Lors de la création de l’email, il suffit d’aller la chercher sur ce site. En faisant clic droit sur l’image, puis propriété, une URL est disponible.
Dans dreamweaver, il suffit de copier cette URL lors de l’opération insert -> image. Au lieu d’aller la chercher dans un dossier sur votre ordinateur, vous copiez l’URL. Cela crée un chemin vers l’image sur le site. Du coup, le mail est très léger.
Je suppose qu’en gardant le même nom d’image et le même chemin, on peut changer l’image même après envoi de la newsletter. Voila, j’espère avoir répondu à votre question.
Marie Algéo
http://www.webreport.fr
Image sur serveur (R)
Bonjour,
Pour savoir si les images s’actualisent, il faut savoir si c’est les images qui sont envoyées dans le message, ou si c’est juste l’adresse.
Pour cela, il faut regarder la source du message.
Si les images sont inclues dans le message, alors le message est visible hors connection, et ces images ne changeront jamais.
Si les images sont en fait téléchargées à chaque vision du message, elles peuvent alors être réactualisées. Il suffit de mettre une autre image qui répond au lien inséré dans le message.
Il se peut que cela soit encore une autre possibilité, mais pour cela, il faut voir le message.
Cordialement,
Charles MOUGEL
***
Bonjour, après analyse :
Tout d’abord, les images ne sont pas envoyées avec le message, cela permet d’alleger le poids des messages, cela est très intéressant. Lors de la première vision du message, les images sont donc téléchargées sur le site de alapage, et enregistrées sur l’ordi dans les fichiers internet temporaires (s’il est paramètré ainsi).
Ainsi, lors d’une vision ultérieure du message, si ces fichiers sont présents dans les les fichiers internet temporaires, les images s’affichent (et correspondent donc à celles de l’époque).
Si l’on supprime les fichiers temporaires, lors de la consultation du message (hors connection), les images ne s’affichent plus. Après une connection, elles reviennent. (et correspondent alors à une version plus actuelle de celles-ci).
Voilà pour ce qui est de l’actualisation possible d’images, apparement, il n’est pas possible une fois les images chargées de les changer (sauf en forçant un rechargement à chaque fois (je sais pas comment faire, peut-être est-ce possible, je ne saurais me prononcer). Par contre, vu la méthode utilisée, les images pourraient très bien correspondre à la date de première visualisation, c’est tout à fait possible : il suffit de changer l’image pointée sur le site par une autre (même emplacement, même nom, mais contenu différent), et le tour est joué : l’image téléchargée lors de la première visualisation sera bien celle qui est sur le serveur du site alapage à ce moment là.
Par contre, à bien regarder les passages importants du code :
src="http://www.alapage.com/produits/ope/lemois/img/fr.gif"
src="http://www.alapage.com/produits/ope/lemois/img/fv.gif"
on voit bien que l’image est chargée à partir du site, mais par contre, les feux rouges et verts (fr.gif et fv.gif) sont bien déterminés lors de l’écriture du message initial, et aucune évolution n’est possible : les images demandées sont en effet un feu rouge ou un feu vert, et non l’image du feu pour un article donné, image qui elle pourrait être modifiée ultérieurement dans ce cas...
Ensuite, savoir pouquoi ils envoient des lettres avec des offres terminées, je ne sais pas... je suis plus dans l’informatique que le marketing, même si je m’y intéresse de loin. Peut-être est-ce pour encourager les gens à suivre les offres directement sur le site ???
Merci pour votre question, qui m’a permise de me plonger un peu dans le code d’e-mail de ce genre, j’ai appris des choses au passage, etant moi aussi curieux sur les méthodes utilisées.
A une prochaine fois peut-être.
Charles MOUGEL
www.Spinodo.com
Image sur serveur (R)
Cher modérateur,
Il est tout à fait possible de modifier les images si elles restent sur le serveur. Déconnectez-vous, re-démarrez votre PC et consultez vos mails dans votre client de messagerie. Vous verrez que certains mails sont illisibles car les images ne sont pas chargées. Donc dans la meme optique, il est possible de "forcer" les images dans un mail en contournant les caches, à l’image d’un adserver.
Jean François Gacon
abc-netmarketing.com
Image sur serveur (R)
Bonjour,
Concernant l’e.mail Alapage, il me semble qu’une façon simple de faire cela est de changer les images du feu bicolore sur le serveur.
En effet, si le message au format html appelle les images depuis le serveur Web de l’émetteur, alors il suffit d’associer une image "feu bicolore" à chaque promotion et de gérer leur présence dans le répertoire image en fonction des disponibilités.
> Produit1 = feu1.gif
> Produit2 = feu2.gif
etc...
Avec deux versions de chaque image, un vert un rouge, il n’est pas nécessaire de changer le lien "à distance" car l’image appelée est toujours : feu#.gif. Seulement, lorsque le produit est disponible, c’est l’image verte feu#.gif qui est sur le serveur, quand il devient indisponible on écrase l’image verte par sa version rouge.
Je suis d’accord, il ne faut pas avoir à gérer des centaines d’articles ;-) Mais un e.mail de promotion met généralement en scène un nombre limité de produits.
Il existe sans doute des façons plus élaborées de faire cela.
En tout cas, c’est une façon simple et accessible à tous de faire de la promotion réactive et de faire prendre conscience à sa cible de l’urgence de profiter d’une bonne affaire par nature éphémère. Zara a construit en partie sa réussite sur cette notion de collection éphémère : "Achetez maintenant le petit tailleur qui vous plait tant... demain il ne sera sans doute plus là !". Avec un outil e.mail en mode ASP, tout commerçant peut "artisanalement" s’y essayer.
Nicolas Giard
Directeur Mastère Spécialisé "Marketing Direct & Commerce Electronique"
Image sur serveur (R)
Bonjour,
En réponse à votre question concernant les Feux (rouges-vert) précisant la disponibilité des articles lors de l’ouverture de l’email, il est effectivement possible d’afficher une image différente en fonction de certains paramètres.
Les images concernées sont stockées sur un serveur, (et non pas envoyées avec la Newsletter). Mais celles-ci ne sont pas directement appelées par les balises <IMG>. A la place de l’adresse des images, la balise <IMG> précise l’url d’un fichier dynamique ( en php ou en asp par ex.). Le script contenu dans ce fichier effectue un test sur la disponibilité du produit puis lance ensuite l’image adéquate.
Pour vérifier si cette technique a été utilisée il suffit de regarder le code source du mail et de repérer si un fichier script (fichier .php .asp ou .jsp) est spécifié à la place du fichier image courant (.jpg ou .gif) dans les balises "<IMG src=" pour chaque feu.
J’espère que ça pourra vous aider.
Je vous remercie pour la régularité et la profondeur de votre veille qui m’aident beaucoup pour mon mémoire,
Gaëtan BELBEOC’H
Coordination Web International
http://www.laredoute.com
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Concernant ALAPAGE,
Rien de plus simple : il suffit de modifier l’image sur le serveur et le lien dans le mail affiche l’image "d’actualité".
François BIEBER
www.conso-acteur.com
Image sur serveur (R)
L’image affichée n’est probablement pas inclue dans le mail, mais sans doute plutot avec une référence externe, avec une url du genre : http://www.alapage.com/..../dispo-«date»-«produit».gif
Il leur suffit alors de changer le fichier de l’image sur leur serveur en fonction de la disponibilité du produit. Le même message ouvert à deux instants différents pouvant alors présenter un état différent, sans qu’aucune modification du message soit nécessaire.
Cette technique ne peut toutefois fonctionner que si l’utilisateur est connecté au moment d’ouvrir le message. Mais avec la généralisation des connexions ADSL, et autres connexions permanentes, c’est de plus en plus souvent le cas.
Dominique Rousseau
Neuronnexion - http://www.neuronnexion.fr
Image sur serveur (R)
Bonjour,
Pour répondre à votre question sur l’e-mail d’Alapage, effectivement, il me semble aussi impossible de modifier le message une fois qu’il est envoyé.
Cependant, ce message ne contient certainement pas les images « embarquées » et, s’il ne contient que le code html, les images sont chargées sur le serveur Alapage à chaque nouvelle ouverture du message. Il est alors possible de les modifier quand bon vous semble à condition de leur donner un nom identique...
Au delà de l’aspect technique, j’y vois quelques avantages :
Il me semble qu’indiquer la disponibilité du produit fonctionne sur le principe de l’early bird et donc accélère les retours.
Si elle est répétée à chaque e-mail promotionnel, cette méthode créera certainement une habitude de réactivité chez le lecteur.
Cela évite à l’internaute la déception de s’apercevoir, une fois sur le site, que le produit souhaité est indisponible.
Longue vie à la liste.
Willy Dekeyser
E-Commerce - Banque à Distance
CIC Banque Scalbert Dupont
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Bonjour
Il n’est pas à ma connaissance possible de changer une image dans un email, toutefois, l’email que vous avez reçu d’Alapage est nécessairement au format HTML, puisqu’il contient des images (et aussi parce que l’ayant reçu, j’ai vérifié :-).
Or, un mail en HTML ne contient pas ces images (elles ne sont pas en pièce jointe) mais des liens vers des images stockées sur un serveur - par exemple, lorsque vous envoyez l’image d’un feu vert, vous envoyez en fait le lien suivant dans le mail : http://www.monsite.com/email/images/feuvert.gif
Il suffit donc, dès que le produit n’est pas disponible, de modifier l’image feuvert.gif et de la remplacer par une image de feu rouge sur le serveur www.monsite.com.
Le lien, lui, reste inchangé, mais l’image chargée à l’ouverture du mail, elle, est bien différente. C’est simple, mais encore fallait-il y penser !
Cette solution, toutefois, présente un inconvénient si votre outil d’email va chercher l’image dans le cache de l’ordinateur et non sur le serveur...
En espérant avoir répondu simplement à votre question
Bien cordialement
Sébastien Bonnefoy
Consultant
Cabinet Vertone
www.vertone.com
Image sur serveur (R)
Il semblerait qu’Alapage est mis dans son email un lien absolu pour insérer son image.
Explication : Pour insérer une image, tu mets une balise du type <img scr="image.gif">
Mais tu peux très bien mettre aussi
<img scr="http://www.alapage.com/
images/campagne_n_1-disponibilite_produit_1.gif/>"
A chaque choix que tu ouvres le mail, ta messagerie établit une connection pour aller chercher les images présentes sur leur serveur.
En modifiant l’image sur le serveur, tu peux modifier l’affichage des images contenues dans le mail et donc par voie de conséquence le contenu du mail.
Pour vérifier, affiche le code source du mail et regarde s’il y a un lien absolu.
Usage :
Dans les logiciels de stats de site web et d’envoi de mail, en comptant le nombre d’affichage ou non d’une image Certains sites (surtout les sites roses) pour gonfler les stats de visites, via le spam
Problème :
si les personnes ne disposent pas de connection internet en continu :
lors de l’ouverture du mail, il peut afficher une image vide (croix rouge) ou demander d’établir une connection
le logiciel de messagerie peut garder dans son cache la première image affichée (d’où perte de l’interactivité)
Benoit
Image sur serveur (R)
Salut Stéphane,
Oui il est possible de changer à dsitance l’image d’un mail en uploadant sur le serveur de l’envoyeur une nouvelle image. Par exemple, une image repésentant un feu rouge et identifié sur le serveur comme pic1.gif peut tout à fait être changer en vert en reprenant le même nom mais en changeant sur le serveur l’image tout en gardant le même nom d’image.
@ +
Sylvain
crmmetrix
Image sur serveur (R)
Bonjour,
Suite à la question posée dans le "mot du modérateur". Si je comprends bien, vous avez ouvert le mail concerné quelques jours après sa réception et celui-ci pouvait vous indiquer avec précision si les produits mentionnés étaient toujours disponibles. Il me semble voir une solution technique simple à ce "tour de passe-passe". Puisque le mail fait appel à une image (feu vert/feu rouge) par le biais d’une URL absolue (type http://...), il suffit d’intervenir directement sur cette image, stockée sur serveur, pour que votre mail soit à jour. Ainsi, le produit qui vous intéresse est gérée de manière dynamique, sa disponibilité est suivie et peut par le biais du S.I. renvoyer un feu vert ou feu rouge. La gestion d’Alapage est donc, si mon idée est juste, tout à fait traditionnelle du côté du serveur et non sur votre mail.
L’innovation réside dans la brillante idée de vous informer par mail de la disponibilité du produit.
Je suis intéressé pour avoir le point de vue des autres membres sur la question. Cordialement.
Jean-Pierre Braun - Dirigeant
Vente de tabac en ligne (R)
J’ai récemment découvert le site http://www.e-tabac.com/ sur
lequel il est possible d’acheter des cartouches de cigarettes, livrables en France, le tout pour un prix inférieur pratiqué par les buralistes (surtout en ces périodes d’augmentation régulières...). J’étais persuadé qu’il était complètement illégal de vendre du tabac sur Internet, qu’en est-il ? Est ce que je risque quelque chose si je passe une commande sur ce site ? |
Bonjour,
Outre le fait qu’il est illégal d’acheter du tabac en ligne, il faut aussi se demander où arrivent nos coordonnées bancaires et ce qu’il en advient... je ne prendrais pas le risque de commander ne serait ce qu’à cause de cela.
Cordialement,
Sophie Grandin
Juriste Droit de la Consommation
Marketing pyramidal (R)
| Suite à la visite du site The Snoozing Team je souhaitais avoir l’avis de professionnels du marketing interactif. Cette pratique ne s’apparente-t-elle pas à du marketing pyramidal (bien que la mention "sans que vous ayez besoin de vendre ou de recruter d’autres membres" soit présente sur le site) ? Et si mes souvenirs de cours de marketing sont exacts il me semble que cette pratique est illégale en France. Mais se pourrait il que ce système soit tout de même viable ? Quelqu’un peut il me renseigner à ce sujet ? Merci d’avance. |
Bonjour Jeremy....si bien dit par les anglo saxons... "there is no such thing as a free lunch"..... le retour aux "basic"( et parfois aux proverbes ) est essentiel...
Pourquoi irait t’on vous rénumérer pour.... rien ?
Amicalement
Alain Hemelinckx
directeur E business
