Dans le cadre d'une pratique qui peut être assimilée à de la publicité sur le lieu de vente (PLV), un gestionnaire de site peut, grâce à des solutions logicielles adaptées, promouvoir en temps réel des articles ou produits proposés sur le site. La promotion de ces produits se fait en fonction des actions passées de l'internaute sur le site ou en fonctions des actions entreprises durant la visite en cours.
Sur Amazon.fr, grâce à une identification par cookie, une rubrique "Chez Carpentier" apparaît lors de chacune de mes connexions, et à l'intérieur de cette rubrique vont apparaître les "Conseils personnalisés" d'Amazon. Lors de cette connexion par exemple, Amazon me proposait un DVD du même réalisateur que le film que j'avais acheté quelques jours auparavant, et la BD n°4 d'une série dont j'avais acquis le n°3 quelques semaines plus tôt...
Ce système de ciblage peut non seulement être activé en fonction des achats précédents ou en cours, des parcours de visite précédents (clickstream) ou en cours, mais également en fonction des caractéristiques démographiques des internautes. C'est le cas sur le site de Wanadoo qui selon la ville de résidence de l'internaute (renseignée lors de l'inscription) des bandeaux personnalisés "géographiquement" vont être proposés :
Si toutes ces techniques sont efficaces, elles sont cependant réservées à des sites dont le trafic permet d'amortir les coûts de mise en place. |
