Sur les sites marchands qui vendent en ligne ou même pour des sites qui se contentent de présenter des produits vendus en points de vente traditionnels, il est possible de prévoir un module de recommandation au niveau de la fiche produit.
Le module a pour vocation de permettre à l’individu confronté à une offre ou un produit de solliciter l’avis d’une personne participant éventuellement à la décision d’achat ou pouvant conseiller l’acheteur potentiel.
Cette fonctionnalité présente surtout un intérêt pour des produits ou la décision d’achat se prend souvent à plusieurs, comme par exemple des sites spécialisés dans les cadeaux, la vente de voyages, d’équipement informatique ou de biens professionnels.
Pour le secteur des voyages qui est très dynamique sur Internet, on peut par exemple penser que bon nombre de salariés consultent des offres sur Internet à partir de leur poste de travail et que le fait de pouvoir envoyer facilement le descriptif du voyage au conjoint peut accélérer et faciliter une prise de décision qui se fait généralement de manière concertée.
On constate d’ailleurs que les modules liés aux fiches produits sont également souvent utilisés par l’internaute pour stocker l’offre dans sa messagerie pour une consultation ultérieure à son domicile.
Les responsables du site Binoculars ont pu mesurer le fait qu’un visiteur provenant d’un e-mail de recommandation produit a 50 fois plus de chances de passer finalement commande que les visiteurs provenant d’un outil de recherche.
Un exemple d’e-mail de recommandation envoyé à partir d’une fiche produit
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