Cet article a été rédigé par
Mathieu Barascou du site Club
Marketing
Découvrez ce qu'est le
Microbbloging en quelques lignes !
Twitter,
Madtwitter,
Tweetr,
Jaik... autant de sites ont vu le
jour pour tenir informé vos proches de ce que vous faites, en temps réel.
Quelles utilisations pour le Marketing???
Le MicroBlogging
est donc une nouvelle façon de blogguer, sans remplacer le bon vieux blog. En
effet, créer un blog est devenu simple, mais exige une certaine fréquence de
rédaction, souvent quotidienne pour les plus gros blogs.
Il faut alors faire des recherches, de la veille, ou bien créer une vidéo ou
importer des photos. Ceci devient problématique, et nous voyons alors une série
de blogs qui meurent, ou qui sont actualisés peu souvent. Leur trafic est donc
faible...
Le MicroBlogging permet d'éviter ce travail, et sert à informer
les internautes ou plus simlpement ses amis, de ce que l'on fait, et ce en temps
réel. A première vue, le but est donc bien de dire que nous sommes à table,
partis en weekend à la montagne, ou bien que nous allons au cinéma...
Twitter est le premier site Internet à avoir
proposé un système de microblogging. Le service proposé est simple, puisqu'il
faut juste poster un mot, ou une petite phrase, aussi courte qu'un SMS, et tous
nos amis le reçoivent.
Quelques exemples de services de microblogging: Twitter;
Madtwitter; Tweetr; Jaiku; Pownce; Shouldi; Visualtwitt...
Même Facebook s'y met, avec sa
nouvelle version, en proposant au membre de dire ce qu'il fait en temps réel!
Quelles utilisations en
Marketing?
Côté Marketing, il est clair que des marques ont
déjà testé le Microblogging, en particulier dans une problèmatique d'animation
communautaire, mais que beaucoup ne le connaissent pas encore.
Le Microblogging peut servir la
marque ou le site Web pour:
1 - créer du trafic trés
rapidement et sans effort
En effet, l'internaute reçoit en direct un petit message, comme
"-10% sur les appareils photos numériques jusqu'à 18h !".
Il est quasi sûr que vous allez générer du trafic, et ce gratuitement, mais
surtout sans effort!
Là ou vous perdez 2 à 3 heures pour créer une Newsletter, ou rédiger votre
billet pour le blog de votre marque, vous n'avez qu'à rédiger un objet, comme
pour l'emailing, mais sans wording ou webdesign!
2 - fidéliser une communauté
autour de l'actualité d'une marque
Il est aussi intéressant de Microblogguer, en parallèle d'un blog, pour informer
vos membres de l'actualité de la marque, en particulier si l'info ne mérite pas
un long discours.
Par exemple, vous pouvez informer sur l'actualité du lendemain:
"Dédicaces de
Jean d’Ormesson demain
entre 12h et 15h au magasin de Haussmann" ;)
3 - exister un peu plus et rester
visible
Un point important lorsque vous avez une présence sur le Net, est bien de rester
visible... Une marque qu'on ne voit pas, ou moins, est une marque qu'on va
oublier petit à petit... Il est si facile d'aller chez le concurrent, qu'il faut
systèmatiquement travailler sa notoriété!
voilà un outil qui va vous permettre de rester dans la tête des internautes,
sans trop d'efforts...
4 - informer en temps réel quand
cela est nécessaire ou urgent
Pour souligner encore la rapidité de propagation de l'information avec le
Microblogging, n'oublier pas de l'utiliser pour diffuser des
informations ponctuelles trés vite.
Par exemple, aux Etats Unis, le système a été utilisé par les grandes chaînes de
Télé, pour informer de la situation lors de cyclones ou autres catastrophes.
Une entreprise peut aussi simplement informer sur par exemple une fermeture de
magasin exceptionnelle, l'arrivée en stock d'un produit, ou bien pour tenir
informé les internuates de l'évolution d'une conférence (trés pratique puisqu'il
n'y a pas d'article à rédiger)!
Les applications eMarketing sont
donc nombreuses ! L'utilisation de services comme Twitter est gratuite, et ne
nécessite pas de connaissances techniques. Aussi, le Microblogging s'inscrit
totalement dans une stratégie eMarketing globale, comme un outil supplémentaire
au service de l'entreprise. A classer dans les outils du Marketing Social !
