Différents autres services peuvent être associés à la fiche produit comme une alternative ou un complément à la mise au panier du produit. La pertinence de ces services est évidemment étroitement liée aux différents secteurs d’activités et aux processus de décision et d’achat correspondants.
L’option d’impression
Comme pour un article sur un site éditorial, l’option d’impression permet de proposer une page spécifique destinée à l’impression qui est débarrassée des éléments annexes à la fiche produit (menus, en tête du site, bandeau publicitaire, etc..).
La fonction d’impression est à priori surtout intéressante pour les produits techniques ayant de nombreuses caractéristiques ou pour les produits pour lesquelles la décision d’achat est souvent collective (voyages, services B to B, ). Elle présente aussi un intérêt dans une problématique multicanal pour que les internautes puissent emporter leur fiche produit dans un magasin physique.
L’ajout à une liste personnelle
Certains sites proposent à l’internaute d’ajouter le produit à une liste personnelle. Le visiteur peut ensuite accéder ultérieurement à cette liste mais également dans certains cas y donner accès à des proches dans une logique de "liste cadeaux" ou "wish list".
Pour éviter que cette fonctionnalité concurrence la mise en panier, la plupart des sites propose cette fonctionnalité avec un bouton beaucoup plus petit et moins visible que celui de la mise en panier.
Les alertes
Différentes alertes peuvent éventuellement être proposées sur la fiche produit. Ces alertes portent généralement sur la disponibilité d’un produit (être alerté de la disponibilité d’un produit actuellement indisponible) ou plus rarement sur des changements de prix. Ces fonctionnalités constituent des fonctions de base des sites d’enchères ou des sites de vente de particulier à particuliers, mais elles peuvent également parfois être utilisées sur les fiches produits des sites marchands.
Si ces différentes fonctionnalités peuvent avoir un intérêt en fonction du domaine d’activité, avant de se laisser séduire par leur facilité technique de mise en place, il convient de bien s’interroger sur leur réel potentiel d’usage par les visiteurs / acheteurs potentiels. La multiplication inutile de ces fonctionnalités peut finir par donner un environnement exagérément chargé sur la fiche produit. Il convient également de s’assurer que la présence de ces fonctionnalités ne va pas à l’encontre de l’objectif de transformation. On peut remarquer que CDiscount ne met pas en place ce type de fonctionnalité sur ses fiches produits et que cela s’explique probablement par son modèle de vente reposant en grande partie sur un achat d’impulsion ou souvent décidé sur la base d’un prix promotionnel. |
