Une fiche produit peut comprendre une fonctionnalité permettant la transmission ou recommandation du produit à un ami à travers l’utilisation d’un message email comprenant un lien vers le produit. Cette fonctionnalité est surtout intéressante pour des produit ou l’avis ou la consultation d’un proche est souvent appréciée ou nécessaire pour l’acheteur potentiel (produits techniques, voyages, cadeaux, etc.). Elle peut également être intéressante dans l’univers B to B ou la décision d’achat est collective.
Il ne faut pas surestimer l’usage de ce type de fonctionnalité, mais c’est un réel service rendu qui peut parfois permettre la transformation et qui est facile à mettre en place.
Le module de recommandation doit être optimisé pour simplifier l’opération pour l’utilisateur en reprenant notamment automatiquement le nom et éventuellement quelques caractéristiques du produit.
L’email généré par la recommandation propose une présentation soignée du produit et permet une mise en panier au sein même de l’email.
Dans l’exemple ci-dessous on remarque la proposition de formules prêtes à l’emploi.
Dans l’exemple ci-dessous du site Darty, l’usage de la fonction de transmission de la fiche produit lance automatiquement le client de messagerie.
Ce type d’usage est à éviter, car il n’est pas opérable sur les postes ou un client de messagerie n’a pas été configuré (utilisateurs de webmail, usage collectifs,..).
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