Les blogs institutionnels sont des blogs qui permettent à l’entreprise ou à sa direction de s’adresser directement à ses clients, partenaires ou même salariés. Dans la plupart des cas, ils permettent également au lecteur de répondre et de poster ses commentaires.

Ces blogs institutionnels répondent principalement à un objectif de valorisation et d’humanisation de l’image de l’entreprise. Ils permettent également d’instaurer une certaine transparence.

L’auteur déclaré de ces blogs est souvent le fondateur ou le dirigeant de l’entreprise. Il s’agit alors d’une version plus moderne, plus actualisée et plus interactive du "mot du président" souvent présent sur les sites institutionnels. Ils constituent également un outil de relations publiques, voire de relation presse, lorsqu’ils sont utilisés par les journalistes.

Le blog photoways

Le blog de Google est probablement un des exemples les plus aboutis de blog institutionnel.

Les blogs institutionnels peuvent être également consacrés à des sujets de sociétés en relation avec l’activité et les engagements publics de l’entreprise. Le fabricant américain de yaourts Stonyfield Farm propose ainsi sur son site des blogs consacrés à l’environnement, à la santé des enfants et à la condition féminine.

Une autre voie de communication institutionnelle s’appuyant sur l’utilisation des blogs passe par le fait d’encourager les salariés à créer leur propre blogs en revendiquant leur entreprise d’appartenance. Cette politique pose cependant des problèmes de contrôle et nécessite l’instauration d’un guide de comportement clair pour les salariés.

L’utilisation des blogs institutionnels a connu un engouement relativement fort de la part des grandes entreprises. Désormais, certaines agences de rédaction des contenus proposent des services de maintenance des blogs institutionnels.