Les newsletters en fidélisation et activation commerciale

Le concept de newsletter, ses usages et ses évolutions

Les différentes formes de fidélisation recherchées

Du CRM au PRM (Prospect Relationship Management)

Les newsletters marchandes

La newsletter marchande éditoriale

Les newsletters éditoriales ou de conseils

La newsletter intégrée à un programme relationnel

Les newletters de fidélisation de l’abonné ou client

Les newsletters B to B

Les "vrais" emails relationnels.

Benchmark des emails de voeux 2011