Pour les outils de campagne email les plus évolués, il existe un choix entre la solution logicielle qui se fait par l’achat d’une licence et l’installation en interne d’une solution et le recours à un service ASP qui permet d’utiliser un outil hébergé chez le prestataire. Comme cela a été évoqué dans l’article précédent, on retrouve globalement les mêmes capacités fonctionnelles. Chaque solution ayant ses avantages et ses limites, le choix optimum est surtout dû au contexte d’utilisation et aux caractéristiques du client. Même si l’usage d’une solution ASP est largement plus répandu et semble notamment mieux convenir aux PME, le choix ne peut se faire qu’après une étude approfondie des besoins.
Forces et faiblesses de l'ASP
|
Les forces de l'ASP
|
Les faiblesses de l'ASP
|
| - l'utilisateur est déchargé de toute contrainte de
maintenance et d'hébergement
- il bénéficie aussitôt de chaque amélioration apportée à la
plate-forme
- la contrainte de bande passante est subie par l'éditeur
- la solution est accessible par un simple navigateur
- l'éditeur peut apporter facilement son assistance à l'exécution
des campagnes
- facturation en grande partie à l'usage
|
- le service est facturé en grande partie à l'usage ( gros
volumes)
- les bases doivent être hébergées chez le prestataire
- l'intégration avec le système d'information est plus limitée
- les procédures d'imports et d'exports peuvent être parfois
contraignantes
|
Forces et faiblesses de la solution logicielle
| Les forces du logiciel |
Les faiblesses du logiciel |
| - Possibilité d'interfaçage avec le système
d'information marketing de l'entreprise
- Gestion multi-canal facilitée
- Possibilité de lier automatiquement des campagnes avec des évènements
off line
- Pas de sortie des bases chez un prestataire
- Coût en grande partie dissocié des volumes
|
- Contraintes d'intégration et de maintenance
- Contrainte de bande passante
- Seuil d'accès financier plus élevé
- Evolution de l'outil par mise à jour logicielle
|
|
