Les modules d’évaluation produits des sites marchands
Il s’agit généralement d’espaces communautaires présents sur des sites à vocation marchande ou commerciale. La logique est un peu différente, dans la mesure ou la création de ces espaces communautaires ou d’expression n’est pas la vocation de départ du site mais davantage une extension qui se fait naturellement dans le cadre de son développement. Les […]
Les communautés sur les sites de marques
Il s’agit d’espaces communautaires hébergés sur le site d’une marque. Ces espaces comprennent généralement des forums souvent accompagnés d’un espace de création de blogs. Ces espaces communautaires s’intitulent parfois « club » et l’appartenance à cette communauté peut donner lieu à quelques avantages « exclusifs » du type goodies ou webmail à l’identité de la marque. L’objectif est généralement […]
Les espaces communautaires généralistes sur un site marchand
Les espaces communautaires généralistes proposés par quelques rares sites marchands ont une finalité différente des espaces d’évaluation. Il ne s’agit plus de permettre aux visiteurs ou clients de s’exprimer sur un produit mais de permettre aux visiteurs d’échanger librement sur un forum. Ces échanges peuvent être libres, porter sur la façon d’utiliser le site ou […]
Les communautés de support clients
Comme leur nom l’indique, les communautés de support sont des espaces communautaires destinés à fournir un support de service après vente. Ils ont pour caractéristique le fait que souvent, l’essentiel du travail de support n’est pas effectué par des salariés de l’entreprise, mais par des clients venant « au secours » d’autres clients. L’intérêt de ces […]
Les communautés indépendantes dédiées aux marques
Très souvent, les communautés les plus actives dédiées à des marques sont des sites totalement indépendants créés spontanément par des aficionados de la marque ou du produit. Ces sites peuvent venir combler un « besoin communautaire » qui n’est pas pris en charge par le détenteur de la marque ou co-exister avec la communauté officielle. Un forum […]
Les espaces communautaires ou communautés des sites médias
Les sites médias sont un domaine ou l’utilisation d’espaces communautaires est très fréquente et ou ces espaces sont généralement très actifs. L’actualité et les phénomènes médiatiques sont en effet des terrains particulièrement propices à la prise de parole, aux commentaires ou aux débats. On peut distinguer principalement trois types d’usages communautaires sur ces sites. […]
Les communautés virtuelles éditoriales et thématiques
Le principe est de réunir sur un site des internautes éprouvant un intérêt commun sur une thématique (animaux, sport, chasse,..) ou possédant une caractéristique démographique commune (parents, femmes, seniors,..) qui se traduit par le partage de centres d’intérêts communs. Sur le site, les membres de la communauté vont trouver des informations et outils pratiques ainsi […]
Les sites de services et d’outils communautaires
Il s’agit de sites dont la première vocation est de fournir des outils communautaires, généralement en accès gratuit, à leurs membres. Les plus connus sont les sites spécialisés dans la création de pages personnelles tels que Multimania racheté par Lycos ou Geocities qui a été racheté depuis par Yahoo. Mais ces sites peuvent également se […]
Les communautés internes sur un intranet
Les communautés internes rassemblent les salariés d’une même entreprise ou d’un même groupe sur les espaces communautaires d’un intranet. Différentes finalités peuvent être affectées à ces espaces communautaires internes : La gestion de projet Des communautés ponctuelles de travail peuvent être crées pour accompagner de gros projets, la communauté est alors considérée comme un outil […]
Les principes des communautés immersives
Une communauté est dite immersive lorsque aux fonctions d’échange classiques des communautés (chat, forum) viennent s’ajouter différentes fonctionnalités qui favorisent l’immersion des participants au sein de ce qui peut devenir un véritable monde virtuel. Ces fonctionnalités sont généralement la possibilité pour les participants d’être représenté par un avatar et le développement d’un environnement plus ou […]