Les techniques de ciblage géographique lors des campagnes email
Les données relatives à l’adresse postale de l’internaute peuvent donner lieu à de nombreuses applications en termes de ciblage et de personnalisation des campagnes emails. Bien sur, pour pouvoir mettre en place ce type de personnalisation, il est nécessaire de disposer dans la base de données d’un ou plusieurs champs relatifs à l’adresse physique du […]
Segmentation et personnalisation à partir de l’historique des campagnes email
Les capacités de tracking liées aux campagnes d’email marketing peuvent être utilisées pour segmenter et personnaliser les envois à partir de l’historique des campagnes. Différentes utilisations plus ou moins complexes des historiques de campagnes peuvent être faites pour optimiser les résultats obtenus et pérenniser l’intérêt des bases vis à vis des offres reçues. La […]
L’individualisation affective
Un moyen de personnalisation encore probablement plus efficace que la personnalisation individualisée sur l’identité du destinataire est d’individualiser le contenu autour d’un élément ou d’une personne particulièrement cher au destinataire. Il y a très longtemps que les commerciaux ont constaté que la manifestation d’un intérêt pour un bambin ou pour les membres de la famille […]
Individualisation : Les autres de techniques de personnalisation
Il existe de nombreuses autres techniques d’individualisation qui consistent à utiliser les données déclaratives de l’abonné pour personnaliser la façon de s’adresser à lui et éventuellement l’offre qui lui est faite. L’individualisation sur les données déclaratives Comme pour ce qui est fait à partir des données détenues sur un tiers dans le cadre de l’individualisation […]
Valoriser le destinataire et humaniser la relation
Dans un contexte d’automatisation de plus en plus poussé des campagnes et d’anonymat des individus destinataires qui sont de « simples numéros » au sein d’une base de donnée, il est intéressant d’essayer de valoriser le destinataire et d’humaniser la relation. La personnalisation individualisée Les techniques d’individualisation ont été largement évoquées dans les articles précédents et ne […]
Les techniques traditionnelles de personnalisation de l’offre
Comme pour des actions de marketing direct traditionnel, un acteur Internet peut mettre en place des offres commerciales ou des contenus personnalisés basés sur une segmentation classique de type R.F.M.ou établie à partir des données comportementales (historique achat) ou déclaratives (profils). Les procédures de segmentation et de sélection des destinataires sont alors strictement les mêmes […]
Les facteurs de segmentation / personnalisation propres à Internet
Des facteurs de segmentation propres à Internet peuvent également être utilisés pour personnaliser l’offre. Cette personnalisation se fait grâce aux capacités techniques de collecte d’informations du réseau. L’utilisation des données de « clickstream » Dans le cadre d’une campagne e-mail, un site peut segmenter ses fichiers d’abonnés en fonction des comportements de visites enregistrés sur le site […]
Individualisation : la personnalisation nominative
Les données de segmentation permettent de segmenter l’offre mais également de personnaliser les contenus de manière nominative et individualisée. Comme l’expérience du marketing direct postal l’a démontré depuis de nombreuses années, le fait de personnaliser le contenu rédactionnel permet d’augmenter l’efficacité des campagnes. Dans le domaine de l’e-mailing, cette personnalisation permet d’augmenter les taux de […]