Catégorie : Les programmes de fidélisation par point sur Internet

Le programme propriétaire est développé spécifiquement et souvent sur-mesure pour un site Internet. Vis à vis du programme mutualisé, la solution propriétaire présente un certain

Le coût de mise en oeuvre Le coût de mise en oeuvre d’un programme propriétaire est nécessairement plus élevé que le budget nécessaire à l’adhésion

Le principe est le même que dans le cadre du commerce traditionnel. Sur « présentation » d’une carte, le client se voit accorder une remise plus ou

Un programme mutualisé est un programme commun à plusieurs sites à vocation commerciale (marchands ou marketing). Les deux principaux programmes français, Edengo et Maximiles, comptent

Vis à vis des programmes propriétaires, les programmes mutualisés présentent des avantages spécifiques pour les partenaires, mais aussi pour les membres. Les avantages de la

Les limites de la mutualisation pour les partenaires Une fidélisation limitée Pour un marchand, les effets de fidélisation sont probablement plus limités dans le cadre

Le principe Le principe des programmes de fidélisation par points est bien connu et fut à l’origine créé par les sociétés pétrolières américaines désireuses de

Il ne s’agit pas de revenir ici sur les avantages d’un programme de fidélisation par points en général, mais d’analyser les points forts d’un programme

Les programmes web par points présentent également quelques faiblesses dont il faut être conscient. Des risques de fraudes Comme tout système donnant lieu à un