Etude de cas Reflect.com sur le « sur mesure de masse » ou « mass customization »
Reflect.com est une spin-off de Procter & Gamble créée en 1999 et qui fut financée en trois étapes à hauteur de 60 millions de $.
Reflect.com est une spin-off de Procter & Gamble créée en 1999 et qui fut financée en trois étapes à hauteur de 60 millions de $.
Même si, sur Internet, l’environnement est particulièrement propice à la démarche, la mise en place d’une personnalisation plus ou moins poussée doit être soigneusement étudiée
Le processus de sélection / configuration Un site Internet est un outil efficace de collecte de l’information. La commande d’un produit sur mesure ou personnalisé
Les mois et les années récentes ont vu l’apparition d’ un certain nombre de sites plus ou moins médiatisés proposant la vente de produits personnalisés
Cette fois, la demande du client va déboucher sur une réelle production sur-mesure à l’aide d’un outil de production flexible numérique ou artisanal selon les
Le principe de la simple personnalisation est d’ajouter un élément de personnalisation qui ne change pas réellement la nature et les caractéristiques du produit. Le
C’est le principe utilisé par Dell sur son site de vente en ligne. A partir d’une liste de composants, chaque client va élaborer son propre