Le cadre technique et déontologique de l’utilisation des cookies
Nature et mise en place d’un cookie Un cookie est un petit fichier généralement temporaire qui prend la forme d’une chaîne de caractères qu’un serveur place sur le disque dur du visiteur. Il comprend généralement, le nom du cookie, du texte, une date éventuelle d’expiration et les « coordonnées » du serveur l’ayant mis en place. Ce […]
Les utilisations publicitaires des cookies
Les grandes régies publicitaires trouvent un grand intérêt à l’utilisation des cookies, car même si les visiteurs n’en ont pas toujours conscience, les bannières distribuées sur les différents sites supports d’une régie sont délivrées généralement à partir du même serveur publicitaire. Les cookies placés par une régie permettent donc de « reconnaître » les internautes de sites […]
Les utilisations des cookies sur un site
Dans le cadre de la gestion d’un site commercial, il est possible d’identifier plusieurs fonctions affectées aux cookies. Certaines de ses fonctions créent de la valeur pour l’utilisateur alors que d’autres présentent surtout un intérêt pour le gestionnaire de site. Les fonctions utilisateurs La dispense d’identification C’est une des fonctions les plus couramment affectée aux […]
La mise en place du traitement
Pour gérer au mieux les e-mails entrants, l’entreprise peut prendre des mesures au niveau de son organisation, au niveau du site lui même et envisager l’investissement dans des solutions techniques plus ou moins lourdes. Les mesures organisationnelles La première mesure à prendre est celle de la répartition des tâches, il est important de prévoir dès […]
Les enjeux du traitement des emails entrants
La gestion des e-mails entrants est un facteur important de réussite d’un site commercial car si cette gestion influe directement sur la perception du site ou de l’entreprise par les visiteurs, c’est également un outil de veille commerciale précieux pour le site. Cette gestion est d’autant plus importante pour les entreprises qui ne sont présentes […]
Le principe des focus groups
Comme les enquêtes quantitatives (sondages), les enquêtes qualitatives de type « focus group » sont influencées par le développement d’Internet. Les variantes en ligne des focus group amènent de nombreux changements dans la manière d’aborder ce type d’étude. Les principes de déroulement d’un focus group en ligne. Le recrutement La plupart des sociétés en ligne utilise un […]
Les limites des focus groups
Comme pour les enquêtes de type quantitatif (sondages) l’utilisation d’Internet dans le processus d’administration de l’étude amène son lot d’avantages et de contraintes. On peut cependant penser que la version on-line des focus-groups présente davantage de limites que le passage des enquêtes quantitatives sur Internet. Les bénéfices du on-line Des avantages financiers Comme souvent l’utilisation […]
Typologie et usages des enquetes
Que le questionnaire soit rempli sur une page web ou directement au sein d’un courrier électronique au format HTML, les enquêtes quantitatives effectuées par le biais d’Internet recouvrent de nombreux cadres d’utilisation. Elles peuvent porter sur un domaine étranger à Internet, viser à étudier les profils et les comportements des internautes ou s’intéresser aux visiteurs […]
Le déroulement d’une enquete en ligne
Le déroulement d’une enquête en ligne reprend certaines étapes de base des enquêtes quantitatives mais présente également ses propres particularités. On peut ainsi distinguer l’élaboration du questionnaire, son administration et la phase de dépouillement et d’analyse. La création du questionnaire La phase de création d’un questionnaire en ligne est similaire à celle de tout autre […]