D?composer les processus de vente
Ce dossier est le résultat de l’adaptation d’une étude réalisée par Olivier Dupin, consultant. Pour en savoir plus et commander l’étude complète, merci d’adresser un
Accueil » Stratégies Multicanal » Intégrer le CRM multicanal dans les processus de l'entreprise
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« Le talon d’Achille du CRM multicanal est le manque d’intégration entre les processus de vente et de service à la clientèle, ainsi qu’entre les opérations