Catégorie : Optimiser le mix des canaux de vente

Une stratégie commerciale fondée sur l’utilisation de plusieurs canaux n’est pas une chose simple ni à concevoir, ni à mettre en œuvre. Deux questions fondamentales

Le choix des canaux de vente doit se faire en fonction de leur capacité à gérer les volumes de transactions et de leur rentabilité. L’ajustement

Au sein du mix des canaux, il est essentiel de distinguer les canaux directs (force de vente, centre d’appels, Internet, marketing direct, etc.), des canaux