C’est le principe utilisé par Dell sur son site de vente en ligne. A partir d’une liste de composants, chaque client va élaborer son propre produit qui peut ainsi devenir éventuellement unique si le nombre et le choix d’éléments modulaires sont suffisants. C’est donc l’assemblage qui est réellement effectué sur-mesure et non la production des pièces ou composants.

Certaines start-ups dans le domaine de la musique essayent d’utiliser le même principe, chaque client utilise la base de données des morceaux musicaux pour confectionner son propre cédérom. Ces acteurs se heurtent cependant à la difficulté de constituer un fonds de catalogue suffisamment intéressant car les chanteurs de premier plan ont évidemment rarement intérêt sur un plan commercial à laisser l’acheteur réaliser sa compilation.

Le site Barbie propose quant à lui de composer sa propre poupée en choisissant la couleur de ses cheveux et de ses yeux, la forme de son visage...

Le site Nestlé propose de composer son propre coffret de chocolat selon ses propres goûts. Finis donc les chocolats abandonnés au fond de la boîte ou réservés aux amis de passage... désormais les boîtes ne contiendront que des chocolats que l’on aime !

Cette personnalisation modulaire peut même être totalement numérique sur des sites éditoriaux. Il est ainsi possible d’avoir son propre journal en ligne sur le site de CNN avec les rubriques de son choix et les résultats sportifs de son équipe favorite. Le site français d’Europe1 propose également un journal personnalisable selon ses centres d’intérêt.

En France le site Telefirm propose un exemple de sur-mesure numérique modulaire. La société désireuse de commander un fichier d’adresses élabore son produit en fonction de ses besoins en opérant des tris sur la base de données puis après paiement en ligne elle prend livraison du fichier par téléchargement. Dans l’exemple ci dessous la combinaison de trois critères de sélection donne 116 adresses.

Par nature, la vente de fichier de ce type est une activité de sur-mesure modulaire, l’Internet ajoute cependant une nouvelle dimension dans l’interaction de l’acheteur qui peut tâtonner dans son processus de sélection et permet par ailleurs une livraison immédiate par téléchargement.