Les campagnes de réapprovisionnement client et de réabonnement presse
D’autres usages spécifiques peuvent être développés dans le cadre des pratique d’automation marketing par email. Les campagnes de réapprovisionnement client Les campagnes de réapprovisionnement client sont des campagnes email automatisées permettant de proposer à un client le réapprovisionnement d’un bien en fonction de son rythme de consommation. Ces campagnes peuvent être mises en place […]
Les alertes email liées au yield management
Les alertes email promotionnelles peuvent être utilisées pour vendre aux derniers instants des prestations de services qui reposent en grande partie sur des coûts fixes et qu’il vaut mieux vendre à prix cassé plutôt que de rester en sous capacité. C’est une des applications du yield management couramment employé dans le domaine des transports, de […]
L’exemple du programme relationnel Pampers
Pampers propose à travers son programme relationnel mondial Village Pampers des contenus dédiés aux futurs et jeunes parents. Les contenus d’experts développés pour chaque âge de l’enfant sont proposés sur le site et envoyés également par email aux membres enregistrés du programme en fonction du vieillissement de l’enfant. On peut penser que le programme bénéficie […]
La relance par email sur les abandons de panier / caddie
Les taux d’abandon de panier ou de caddie sur un site marchand peuvent être très importants et représenter parfois largement plus de 50 % des procédures entamées. Ces taux d’abandon sont notamment très élevés lorsque le prospect se heurte à des difficultés de nature ergonomique, à un manque de confiance dans le vendeur ou lorsqu’il […]
Le concept d’automation ou trigger marketing
Le concept d’automation marketing, trigger marketing ou marketing automatisé n’est pas né avec Internet, mais il a pris une grande importance dans le domaine du marketing digital ou l’automatisation totale des campagnes est devenue possible. Comme son nom l’indique, l’automation marketing désigne des campagnes marketing qui sont déclenchées de manière totalement automatisée et donc sans […]
Les e-mails de confirmation de commande
Les e-mails de confirmation sont au sens strict tous les e-mails envoyés à un individu pour lui confirmer qu’une action ou demande effectuée sur un site ou par e-mail a bien été enregistrée et prise en compte. Au sens large, ils comprennent également les envois annonçant l’expédition d’une commande ou autres actions entreprises par le […]
Quelques exemples d’emails d’anniversaire
Ci-dessous quelques exemples de pratiques d’emails d’anniversaire : Une approche sobre et relationnelle pour Lancôme : Kiabi offre un bon de réduction et mentionne l’existence d’une surprise dans l’objet du message : Les 3 Suisses offrent une réduction et un vrai cadeau, pour lequel il faudra cependant payer des frais de port si […]
Les campagnes d’emails d’anniversaire
Les campagnes email d’anniversaire sont un grand classique de l’automation marketing. Il s’agit de souhaiter l’anniversaire du destinataire ou d’un de ses proches (le plus souvent un enfant). Leur vocation est essentiellement relationnelle, mais elle peut également posséder une dimension directement marchande dans certains domaines (jouets, produits d’enfance, offre restaurant, ..). Comme pour les autres […]
Les programmes de marketing relationnel automatisés
Le marketing automatisé par email permet de concevoir des programmes relationnels basés sur le cycle de vie du produit ou client ou sur des scénarios planifiés. Dans le cadre d’un programme relationnel automatisé, les messages ne sont pas envoyés à tous les membres du programme au même moment, mais envoyés en fonction de la date […]
Les autres services d’alertes par email
En dehors des services d’alertes de disponibilité produit et de yield mangament, on peut citer d’autres applications des emails d’alertes. Les alertes soldes A l’occasion des soldes fixes, certains acteurs proposent aux visiteurs des services d’alertes spécifiques par email. Le but est de proposer aux internautes de sélectionner des produits ou marques et des les […]