Les emails vidéos
L’utilisation de la vidéo dans un e-mail peut théoriquement présenter un avantage indéniable pour certaines offres ou contextes d’usage. Le format est par exemple très intéressant pour promouvoir des produits audiovisuels (un film, une série, une chanson à travers son clip…), mais il peut présenter également un intérêt pour d’autres secteurs (voyages, croisières, séminaires…) où […]
Les autres emails Flash
En dehors du cas du retraitement d’une vidéo évoqué précédemment, la technologie flash peut être utilisée pour concevoir d’autres types de messages email. Le principal intérêt du flash est évidemment de pouvoir animer le message et d’y ajouter éventuellement du son. Cette animation peut se faire à partir d’éléments images ou être totalement créée en […]
Les contraintes des formats emails Flash ou « rich media »
La diffusion des messages Flash ou « rich media » se heurte encore à de fortes contraintes. C’est ce qui explique l’usage encore finalement très limité de tels formats par rapport à leur potentiel en terme d’impact marketing ou publicitaire. Les problèmes de compatibilité Quelques soient les discours optimistes des prestataires du secteur, la diffusion d’emails rich […]
Gérer la logistique d’une campagne emailing
La gestion d’une campagne, notamment lorsqu’il s’agit d’une campagne d’acquisition / recrutement, doit s’accompagner de la mise en place d’un dispositif de gestion logistique pour traiter les réponses (commandes, demandes d’informations papier, appels entrants, demandes de call back…). Cette procédure est commune à toutes les campagnes de marketing direct, mais dans le domaine de l’e-mail, […]
Les autres tests (compatibilité et qualité de fichiers)
Les tests de compatibilité Contrairement au cadre d’une campagne postale, ce que voit l’expéditeur d’un message n’est pas forcément ce que verra le destinataire. Il est donc indispensable d’effectuer des tests d’envoi sur un échantillon réduit de destinataires ou d’environnements de lecture au sein de l’entreprise annonceur ou de l’agence. Les quelques comptes utilisés doivent […]
Les tests d’optimisation de campagne email
Les tests d’optimisation ont pour vocation d’améliorer l’efficacité des campagnes en testant les différents facteurs ou variables pouvant influencer les rendements. Ces facteurs peuvent être entre autres : – L’objet du message – L’identification de l’expéditeur – L’offre commerciale – Le mode de présentation de l’offre – L’heure de diffusion – Le jour de diffusion […]
Campagne emailing : La fréquence de diffusion optimale
Une question que se posent très souvent les annonceurs dans le cadre de la mise en place d’une newsletter ou d’un service d’alerte est celui de la fréquence de diffusion. Sur les canaux traditionnels du marketing direct, le nombre de contacts maximum envisagés sur une période donnée est souvent directement lié à une contrainte de […]
Le timing de campagne : l’heure de diffusion
Bien que le moment où l’internaute prend connaissance d’un message ne dépende pas uniquement de l’heure de diffusion, mais également de ses habitudes ou modes d’accès, celle-ci impacte les rendements d’une campagne. Il est intéressant de noter que certains acteurs américains segmentent leurs fichiers d’abonnés en fonction du lieu d’habitation pour optimiser l’heure d’envoi en […]
Le timing d’une campagne emailing : le jour de diffusion
Lorsque le choix du jour de diffusion n’est pas conditionné par des contraintes propres à l’annonceur ou au type d’offre ou de contenu proposé, il doit être fait de manière à maximiser les chances de réponses favorables à l’offre. Toutes choses égales par ailleurs, les données agrégées des prestataires diffuseurs et les tests réalisés par […]
La gestion des « bounces » ou N.P.A.I.
Les bounces sont les messages d’erreurs qui reviennent vers l’expéditeur lorsque le message ne peut parvenir à son destinataire dans le cadre d’une campagne e-mail. Ils sont un peu l’équivalent des N.P.A.I. (« n’habite pas à l’adresse indiquée ») qui reviennent à l’expéditeur lors d’une campagne postale. Le contenu d’un message bounce est normalement codifié par les […]