Les techniques de ciblage géographique lors des campagnes email
Les données relatives à l’adresse postale de l’internaute peuvent donner lieu à de nombreuses applications en termes de ciblage et de personnalisation des campagnes emails. Bien sur, pour pouvoir mettre en place ce type de personnalisation, il est nécessaire de disposer dans la base de données d’un ou plusieurs champs relatifs à l’adresse physique du […]
Segmentation et personnalisation à partir de l’historique des campagnes email
Les capacités de tracking liées aux campagnes d’email marketing peuvent être utilisées pour segmenter et personnaliser les envois à partir de l’historique des campagnes. Différentes utilisations plus ou moins complexes des historiques de campagnes peuvent être faites pour optimiser les résultats obtenus et pérenniser l’intérêt des bases vis à vis des offres reçues. La […]
Techniques rédactionnelles et filtrage anti-spam
Le fléau du spam et les contre-offensives de la lutte anti-spam ont provoqué depuis la fin 2002 un nouveau phénomène très sensible aux Etats-Unis et qui devrait le devenir rapidement en France. Il s’agit du phénomène des faux positifs. Un faux positif est un message légitime qui est considéré comme un message de spam et […]
Favoriser l’action à la réception de l’e-mail
Un des éléments clés qui permet généralement de distinguer des campagnes de marketing direct d’opérations de communication publicitaire est le fait qu’une campagne de marketing directe cherche à provoquer une action plus ou moins immédiate chez le destinataire. Bien sur, cet objectif de réponse et son caractère immédiat est encore plus affirmé lors d’une campagne […]
Quelques principes de rédaction spécifiques à l’e-mail
L’article ci-dessous reprend quelques spécificités à prendre en compte dans la rédaction d’un message e-mail, comme toute règle, les principes évoqués ci-dessous peuvent connaître quelques exceptions. La longueur du message Le confort de lecture n’étant pas le même sur un écran que sur papier, le texte dans sa globalité et les paragraphes doivent être en […]
La qualité de la création visuelle
Un temps oubliée, la qualité de création des visuels gagne progressivement ses lettres de noblesse dans les campagnes e-mails. Deux raisons expliquent ce retard dans la prise en compte de la qualité graphique. La première est évidente, tant que les messages étaient diffusés principalement au format texte, la problématique de la création graphique n’existait tout […]
Le cas Foodie : une illustration du rôle de la création
Le cas Foodie est un cas d’e-mail marketing connu aux Etats-Unis pour avoir remporté plusieurs grands prix marketing et pour avoir été relativement souvent évoqué par la presse professionnelle spécialisée. Le cas est intéressant à double titre, d’une part il concerne un secteur d’activité pour lequel l’e-mail n’est pas à priori un canal venant directement […]
L’individualisation affective
Un moyen de personnalisation encore probablement plus efficace que la personnalisation individualisée sur l’identité du destinataire est d’individualiser le contenu autour d’un élément ou d’une personne particulièrement cher au destinataire. Il y a très longtemps que les commerciaux ont constaté que la manifestation d’un intérêt pour un bambin ou pour les membres de la famille […]
Individualisation : Les autres de techniques de personnalisation
Il existe de nombreuses autres techniques d’individualisation qui consistent à utiliser les données déclaratives de l’abonné pour personnaliser la façon de s’adresser à lui et éventuellement l’offre qui lui est faite. L’individualisation sur les données déclaratives Comme pour ce qui est fait à partir des données détenues sur un tiers dans le cadre de l’individualisation […]
Valoriser le destinataire et humaniser la relation
Dans un contexte d’automatisation de plus en plus poussé des campagnes et d’anonymat des individus destinataires qui sont de « simples numéros » au sein d’une base de donnée, il est intéressant d’essayer de valoriser le destinataire et d’humaniser la relation. La personnalisation individualisée Les techniques d’individualisation ont été largement évoquées dans les articles précédents et ne […]